Términos y condiciones

Información legal

En cumplimiento con el deber de la información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico y, en cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que este sitio web (en adelante, el sitio web) pertenece a Francisco de Asís Hidalgo de Moliní, con domicilio social en Calle Alcalde José Herrera, número 15, Umbrete, Sevilla y con NIF 53934876Z. Las presentes Condiciones de uso rigen el acceso y la utilización del sitio Web accesible a través del nombre de dominio fibbel.net y sus subdominios (en adelante, «el Sitio Web»), con el fin de utilizar los servicios a través del mismo.

El sitio web está dirigido a profesionales del sector de la fisioterapia, así como centros especializados en la materia, y a cualquier otro tipo de usuario o visitante ofreciéndoles la posibilidad de realizar, transacciones comerciales, de datos, y de conocimiento en el entorno del Sitio Web. Con la finalidad utilizar o acceder a sus servicios del sitio web. La utilización del Sitio Web implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones de uso. Que tanto, usuarios, visitantes o todo aquel que utilice el servicio deben leer atentamente cada vez que accedan al Sitio Web, ya que el mismo puede sufrir modificaciones o bien añadir cualquier funcionalidad nueva, destinada a mejorar el servicio en curso, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas o recursos. Además, recomendamos la lectura de los demás textos legales web, incluyendo la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies

Normas de utilización del sitio web

El usuario y visitante se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, y en las presentes Condiciones de uso, absteniéndose de dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y sus servicios o impedir la normal utilización o disfrute de éstos por parte de otros Usuarios. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. La violación de cualquiera de las condiciones a continuación descritas determinará la cancelación de la cuenta del usuario. Los usuarios aceptando los términos se comprometen a no usar el servicio de fibbel.net para cualquier otro propósito no autorizado. fibbel.net garantiza la confidencialidad de todas las informaciones que le sean emitidas comprometiéndose a no hacer uso de ellas, fuera de los límites del normal funcionamiento de la plataforma on-line.

Aceptación de los usuarios

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación y/o consulta de los servicios que la empresa pone a la disposición de los usuarios y visitantes que utilicen o accedan a los servicios de fibbel.net. Al solicitar la referida contratación y/o consulta a través del sitio web, estos aceptan quedar vinculados por las presentes condiciones. De no estar de acuerdo con las mismas, tanto usuarios como visitantes deben abstenerse de contratar o contactar a través del sitio web. El usuario y visitante queda informado, y acepta, que la aceptación de las presentes condiciones es necesaria para la contratación y/o consulta y, por lo tanto, para el desarrollo de la relación comercial con el sitio web. Asimismo, el usuario y visitante entiende que la nulidad de una de las cláusulas de los presentes términos y condiciones no implica la invalidez de las demás ni la nulidad del contrato suscrito entre la empresa y el usuario. El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España y en Latinoamérica y por ende acorde al Reglamento (UE) 2016/679 en materia de protección de datos (RGPD). La empresa no asegura que el sitio web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Siendo esta de aplicación para aquellas sitas en el ámbito Europeo

Suscriptores

Las suscripciones que se realicen a través de la plataforma se facturarán de manera inmediata una vez el usuario se suscriba al plan de pago escogido. Los ciclos de facturación podrán ser mensuales o anuales, dependiendo siempre del tipo de plan y de pago que el suscriptor elija en el proceso de alta. Al final de cada ciclo de facturación, su suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones a menos que dé de baja su cuenta o que fibbel.net la suspenda por razones de incumplimiento. Puede cancelar la renovación de su suscripción, mejorar su plan o desactivar su cuenta en la página de gestión de su cuenta online. Si tiene algún problema con este proceso, contacte con atención al cliente de fibbel.net.

Para procesar el abono de su Suscripción se requiere el uso de un método de pago válido, entre los que se incluye el pago con tarjeta de crédito. En el caso en el que se requiera, debe proporcionar unos datos de facturación correctos y completos como su nombre completo o razón social, dirección, código postal, ciudad y país, NIF/NIE/CIF y datos de pago válidos para poder emitirle facturas. Al facilitar dicha información de pago, usted estará autorizando automáticamente que fibbel.net le facture las cuotas de suscripción incurridas a través de su cuenta por medio de los métodos de pago seleccionados. Si la facturación automática no se produjese por algún motivo, fibbel.net emitirá una factura electrónica en la que indicará que usted debe realizar el procedimiento de pago de manera manual dentro de unos plazos determinados. En esta factura se especificará el pago correspondiente al ciclo de facturación.

Modificaciones de precios

fibbel.net. Podrá, según su criterio y en cualquier momento, modificar las cuotas de Suscripción. Cualquier cambio de las cuotas de dicha Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de facturación actual. No obstante, fibbel.net le notificará con la suficiente antelación de cualquier modificación en las cuotas de Suscripción para darle la oportunidad de finalizar su Suscripción antes de que dichas modificaciones se hagan efectivas.

Un uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de la cuota de Suscripción modificada supone una aceptación implícita del abono de dicha cantidad.

Duración de la Suscripción y renovación automática

Una vez elegida la modalidad de suscripción que el usuario quiera contratar, deberá elegir el período durante el cual desea disfrutar la misma. Dichos períodos figuran en la Página Web y delimitan la duración de la suscripción, y, por ende, la sujeción contractual del Suscriptor a las presentes Condiciones.

No obstante, lo anterior, al término del período que el Suscriptor hubiera elegido, se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración a menos que el Suscriptor comunique a fibbel.net su voluntad de no renovar la misma, en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.

Cancelación de la suscripción

El Suscriptor podrá cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Suscriptor hubiera abonado como contraprestación a la suscripción de fibbel.net, siendo estos importes no reembolsables.

Si el momento en el que quieres cancelar tu suscripción es antes de la fecha en la que tu cuota de suscripción termina, podrás seguir utilizando fibbel.net hasta que finalice el periodo de facturación. Es decir, hasta la fecha en la que tocaría tu siguiente pago ya sea mensual o anual. Si, por el contrario, no nos notificas que quieres cancelar el servicio de suscripción previamente a la fecha de la siguiente facturación, se te cargará de manera automática la cuota correspondiente a tu modalidad de suscripción que resulte aplicable en ese momento utilizando para ello el método de pago que hayas seleccionado como preferido en la sección de Mi cuenta. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el suscriptor hubiese abonado a fibbel.net durante el plazo previo a la petición de cancelación del servicio. Para desactivar tu cuenta puedes acceder al apartado Perfil. Si tienes problemas con este proceso, ponte en contacto con nosotros con nuestro correo y teléfono de atención al cliente.

Claves de acceso

Los Usuarios elegirán e indicarán sus propias claves de acceso (e-mail y contraseña). El único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas claves de acceso previas que sean idénticas a las elegidas por los Usuarios, así como un número mínimo de caracteres exigidos.

Cuando cree una cuenta con nosotros, deberá proporcionarnos información exacta, completa y actual en todo momento; su nombre completo, su correo electrónico, número de teléfono móvil, y cualquier otra información solicitada necesaria para la conclusión del proceso de inscripción. En caso contrario estaría violando estos Términos, lo que podría conducir al cierre inmediato de su cuenta en nuestro Servicio. Y No serán admitidos los métodos de registro automatizados.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente de las claves de acceso; a no ponerlas a disposición de terceros y a comunicar a fibbel.net, a la mayor brevedad, la pérdida o robo de estas, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por parte de un tercero.

Está prohibida la utilización de un nombre de usuario que contenga el nombre de otra persona o entidad no disponible legalmente; el uso de un nombre o marca registrada que esté sujeta a unos derechos sobre los que el usuario no tenga autorización; o la utilización de nombres ofensivos, vulgares u obscenos. fibbel.net se reserva el derecho a editar cualquier parámetro de su cuenta para adecuarlo a las buenas prácticas.

Cada usuario es responsable por el contenido y por las actividades realizadas a través de su cuenta. fibbel.net no será responsable, ante el usuario o terceros, de eventuales daños consecuentes de falsas declaraciones o actos fraudulentos practicados por el usuario.

Contenido

Nuestra plataforma, le permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y, en cualquier caso, hacer disponible cierta información, texto, material gráfico, vídeos u otro material («Contenido»). Usted es responsable del Contenido que publique en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y pertinencia.

Al publicar Contenido en el Sitio Web, usted nos está concediendo el derecho a utilizarlo, modificarlo, y mostrarlo públicamente, reproducirlo y distribuirlo en y por el Servicio. Usted retendrá todos los derechos respecto al contenido que envíe, publique o muestre en y por el Servicio, y será el responsable de proteger dichos derechos. A través de la aceptación de estos términos y condiciones, usted se muestra de acuerdo con cedernos el derecho a poner su contenido a disposición de otros usuarios del servicio, que tendrán la posibilidad de utilizarlo estando siempre sujetos Términos.

Usted asegura que: 1) el Contenido es de su propiedad o que tiene derecho a usarlo, y que nos cede sus derechos y su autorización del modo estipulado en estos Términos, y que 2) la publicación de su contenido en o por el Servicio no viola el derecho a la privacidad, la publicidad o la autoría, los derechos contractuales ni cualquier otro derecho de otras personas o terceros.

fibbel.net podrá cerrar o suspender su cuenta en la plataforma web, de forma inmediata si considera que ha violado estos términos y condiciones o por cualquier otra razón que sea contraria a estas políticas, sin necesidad de notificación previa y sin asumir ningún tipo de responsabilidad al respecto. Este hecho comportara el derecho a acceder al servicio.

Exclusión de garantías y responsabilidad

fibbel.net no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de sus servicios o a que vaya a estar disponible en cualquier momento y desde cualquier ubicación. Cuando ello sea razonablemente posible, fibbel.net advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios, pero no garantiza que se vayan a corregir sus errores y defectos. Así como tampoco garantizará la utilidad del Sitio Web y de sus servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y sus servicios, acceder a las distintas páginas que forman el Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los servicios. En definitiva, no se responsabiliza de que los servicios de la plataforma estén a la altura de sus expectativas.

Los datos contenidos en la ficha de información de cada fisioterapeuta o centro especializado han sido facilitados por el mismo, con lo cual fibbel.net no se hace responsable de inexactudes, errores o cualquier otra circunstancia que no refleje la realidad. Con los límites establecidos en la ley, fibbel.net no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en el Sitio Web.

El uso del servicio está bajo su responsabilidad. El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para fibbel.net la obligación de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

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Exclusión de garantías y responsabilidad de los servicios derivados de la plataforma

fibbel.net no interviene en ningún caso en las sesiones llevadas a cabo entre el usuario profesional y el usuario que le contacta, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los servicios acordados entre los usuarios, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el usuario abogado, ni del cumplimiento de las obligaciones del Profesional que le contacta con el Cliente, eximiendo expresamente los usuarios de cualquier desavenencia o responsabilidad que pudiera surgir entre ambos.

fibbel.net no es responsable de los servicios y contenidos ya que es solo un aparador, una plataforma de intermediación. fibbel.net garantiza que los Usuarios Profesionales prestadores de servicios tengan la colegiación correspondiente.

Enlazados a través del Sitio Web

Se informa que los datos de carácter personal proporcionados mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones formarán parte de un Registro de Actividad del Tratamiento responsabilidad de la empresa, y que estos serán tratados con las finalidades descritas en el presente documento y serán conservados únicamente mientras dure la relación contractual objeto del contrato, con el único objetivo de cumplir con las obligaciones legales y fiscales que deriven de la transacción. También podrá realizarse el tratamiento de la información de los accesos de usuarios e interacción del usuario. La empresa podrá utilizar la información de carácter personal que estas herramientas faciliten de forma disociada para fines comerciales y promocionales, tales como la elaboración de estadísticas o la mejora de la navegación. Asimismo, se informa que podrá retirar el consentimiento en cualquier momento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición mediante comunicación electrónica a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@fibbel.net

Política de Privacidad

fibbel.net como Encargado del Tratamiento de datos

Estos términos se aplican para aquellos casos en los que fibbel.net (de ahora en adelante, ENCARGADO) se considere encargado del tratamiento del RESPONSABLE conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las siguientes cláusulas forman parte del contrato de externalización de los servicios de Delegado de Protección de Datos (DPD) prestados por parte del ENCARGADO al RESPONSABLE (de ahora en adelante, CONTRATO). El presente acuerdo forma parte de las instrucciones documentadas del RESPONSABLE al ENCARGADO, y aplicará igualmente cuando proceda, para cualquier tratamiento de datos donde el RESPONSABLE actúe como encargado para otros responsables. En estos casos, el RESPONSABLE deberá demostrar que está legitimado para tratar los datos de los otros responsables.

Objeto y naturaleza del tratamiento: Estos términos se aplican a los servicios prestados por el ENCARGADO conforme al CONTRATO que puedan implicar el tratamiento de datos personales por parte del ENCARGADO por cuenta del RESPONSABLE. El ENCARGADO prestará al RESPONSABLE los siguientes servicios dependiendo del plan seleccionado:
1. Acceso a teleconsulta con pacientes.
2. Gestión de citas.
3. Gestiona valoraciones de tus pacientes.
4. Posibilidad de añadir profesionales (solo disponible para el plan clínica): Dependiendo del plan seleccionado, podrás añadir a tu centro de trabajo un número determinado de fisioterapeutas.
Finalidad del tratamiento: La finalidad del tratamiento es permitir y habilitar al ENCARGADO para prestar los servicios acordados conforme al CONTRATO.
Tipos de datos: Los datos tratados serán todos aquellos necesarios para la prestación de los servicios por parte del ENCARGADO conforme al CONTRATO y estos términos.
Categorías de interesados: Las categorías de interesados cuyos datos se tratarán incluirá todas aquellas cuya información sea cedida al ENCARGADO por parte del RESPONSABLE o los interesados cuya información sea tratada por el RESPONSABLE, y que puede incluir, pero no está necesariamente limitado a ello, las siguientes categorías:
Actuales y potenciales clientes, pacientes y proveedores del RESPONSABLE.
Empleados o personas de contacto de actuales y potenciales clientes, socios y proveedores del RESPONSABLE.
Duración y finalización del tratamiento: El tratamiento de los datos tendrá lugar hasta el vencimiento del CONTRATO, que puede estar sujeto a renovación por mutuo a acuerdo. Al término del contrato el ENCARGADO deberá, a elección del RESPONSABLE, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimirá las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Confidencialidad: El ENCARGADO garantizará que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria. El ENCARGADO estará sujeto en todo momento a los principios de confidencialidad y minimización de los datos cuando acceda o trate los datos de los interesados por cuenta del RESPONSABLE.
Obligaciones adicionales del ENCARGADO: El ENCARGADO deberá llevar a cabo el tratamiento únicamente en el extremo necesario para prestar los servicios del CONTRATO y únicamente conforme a:
1. El presente acuerdo y el CONTRATO
2. El presente acuerdo y el CONTRATO;
3. Cuando sea requerido por ley.
En los casos en que el ENCARGADO esté obligado al tratamiento en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembro, el ENCARGADO notificará de este hecho al RESPONSABLE antes de llevar a cabo el tratamiento correspondiente (excepto que la ley exima al ENCARGADO de ello en virtud del interés público);
1. Tomar todas las medidas necesarias de conformidad con el artículo 32RGPD.
2. Asistir al RESPONSABLE, teniendo cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados establecidos en el capítulo III RGPD
3. Ayudar al RESPONSABLE a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del ENCARGADO.
Subencargados de tratamiento: El RESPONSABLE autoriza al ENCARGADO a recurrir a otros encargados para almacenar, comunicar y analizar información con el objetivo de prestar los servicios conforme al CONTRATO. Estos subencargados incluirán normalmente herramientas de almacenamiento en la nube.Cuando se vaya a realizar un tratamiento por cuenta de un responsable del tratamiento, este elegirá únicamente un encargado que ofrezca garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiados, de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos del interesado.
Inspecciones y auditorías: El ENCARGADO pondrá a disposición del RESPONSABLE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Artículo 28 RGPD, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del RESPONSABLE o de otro auditor autorizado por dicho responsable.

Reserva del derecho a modificar los presentes términos y condiciones

La empresa, se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cualquier cambio o novedad normativa, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por la empresa o por decisiones estratégicas de la compañía. En estos casos, se comunicará a través de correo electrónico, con la antelación prudencial, los cambios que se vaya a producir en la política de protección de datos y a partir de cuándo comenzarán a tener plenos efectos.

Las eventuales modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Cualquier aspecto relacionado con las presentes Condiciones de uso y este sitio Web, quedan sujetos a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Almería (España).

No obstante, en aquellos supuestos en que el usuario ostente la consideración de consumidor, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, fibbel.net se someterá expresamente a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes según la legislación vigente en cada momento.

Contacta con nosotros

Para cualquier duda que el usuario pueda tener en relación con el presente documento o cualesquiera otros documentos legales web, puede ponerse en contacto con la empresa a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@fibbel.net